Preguntas Frecuentes

¿Los productos están en stock?

Contamos con productos en stock y otros que se fabrican o importan a pedido. En cada ficha de producto encontrarás la disponibilidad y el plazo estimado de entrega.

 

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo Argentina mediante transportes especializados. El costo del envío no está incluido en el precio del producto y se cotiza según el destino y el volumen del pedido.

 

¿Puedo retirar mi compra?

Sí. Algunos productos pueden retirarse coordinando previamente con nuestro equipo. Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega o el retiro.

 

¿Cuánto demora la entrega?

Depende del producto. Productos en stock: entre 5 y 10 días hábiles aproximadamente.

 

¿Los colores son exactamente iguales a las fotos?

Las imágenes son ilustrativas. Debido a la iluminación, la configuración de cada pantalla y las características naturales de algunos materiales, pueden existir leves variaciones de color, textura o veta.

 

¿Qué materiales utilizan?

Trabajamos con materiales cuidadosamente seleccionados como madera maciza, mármol, vidrio, metales, textiles y cueros de alta calidad. Cada ficha de producto detalla las especificaciones correspondientes.

 

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

En caso de detectar algún inconveniente, el reclamo deberá realizarse dentro de los 5 días corridos posteriores al retiro o a la recepción del producto. Para gestionar la garantía, es indispensable conservar el embalaje original y presentar fotografías del producto.

La garantía no cubre daños ocasionados por el uso indebido, golpes, humedad, exposición a agentes externos, instalación incorrecta o desgaste natural derivado del uso.

 

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si el pedido aún no ingresó en producción o despacho, podremos evaluar modificaciones o cancelaciones. Contactanos lo antes posible para revisar tu caso.

 

¿El valor incluye instalación?

No, algunos muebles requieren instalación o armado y este servicio podrá cotizarse por separado cuando corresponda.

 

¿Ofrecen asesoramiento antes de comprar?

Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir el producto adecuado según las dimensiones, el estilo y las necesidades de tu espacio.

 

¿Realizan proyectos de interiorismo?

Sí. Además de la venta de mobiliario, desarrollamos proyectos integrales de interiorismo para viviendas, oficinas y espacios comerciales. Podés escribirnos a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo responderá con una propuesta personalizada.

 

Aclaraciones importantes

-Las imágenes son ilustrativas y los tonos o texturas pueden presentar leves variaciones.

-Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad o procesos.

-El costo de envío o flete no está incluido en el precio publicado y corre por cuenta del comprador.

-Para productos personalizados o fabricados a medida, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo por fallas de fabricación.

 

¿Por qué elegir Casa Ketha?

En Casa Ketha seleccionamos cada pieza por su diseño, calidad y durabilidad. Trabajamos con materiales nobles y proveedores cuidadosamente elegidos para ofrecer mobiliario que combina estética, funcionalidad y excelencia. Nuestro equipo acompaña cada etapa del proceso, brindando asesoramiento personalizado desde la elección del producto hasta la entrega final.